Mange som har opplevd et forsinket eller kansellert fly, regner med at toget har gått etter noen uker. Det stemmer ikke. Standardkompensasjonen etter EU-forordning 261/2004 er et pengekrav som andre pengekrav, og i Norge foreldes det etter de vanlige reglene i foreldelsesloven. Hovedregelen er tre år.
Hvorfor tre år
Forordningen selv sier ingenting om hvor lenge et krav lever. Det spørsmålet ble avgjort av EU-domstolen i saken C-139/11 Cuadrench Moré i 2012: fristen bestemmes av nasjonal rett i det landet kravet fremmes i. Forordningen gjelder i Norge gjennom EØS-avtalen, og dermed er det foreldelsesloven som gjelder.
Foreldelsesloven § 2 gir en alminnelig frist på tre år. Fristen løper fra den dagen du tidligst kunne krevd pengene, i praksis dagen flyet skulle ha landet. Et fly som ble kansellert i oktober 2024, kan derfor fortsatt kreves helt frem til oktober 2027.
Montrealkonvensjonens toårsfrist gjelder ikke her
Flyselskapene viser noen ganger til Montrealkonvensjonen, som har en frist på to år. Den konvensjonen regulerer erstatning for individuelt tap, som ødelagt bagasje eller utgifter du kan dokumentere. Standardkompensasjonen etter EU261 er et annet spor, og EU-domstolen har slått fast at de to ordningene lever side om side. Toårsfristen i konvensjonen stopper ikke et krav på 250, 400 eller 600 euro.
Hva stopper klokken
Det er verdt å vite at en klage til flyselskapet ikke i seg selv avbryter foreldelsen. Foreldelse avbrytes først når saken bringes inn for domstolene, herunder forliksrådet, eller når flyselskapet skriftlig erkjenner kravet. Bringes saken inn for Transportklagenemnda, som er en lovregulert klagenemnd, avbrytes foreldelsen også mens saken behandles der.
Regn likevel ikke med å bruke hele fristen. Et krav som sendes to år og elleve måneder etter reisen, må håndteres i hastverk, og alle rettslige skritt må være tatt før fristen går ut.
Hvorfor du bør klage tidlig uansett
Tre år er romslig, men tiden jobber mot deg på andre måter:
- Dokumentasjonen forsvinner. Boardingkort kastes, e-poster slettes, og appen din viser ikke lenger den gamle reisen.
- Flyselskapet svarer tregt. Det er ikke uvanlig at det går måneder mellom hver runde. Starter du sent, kan flyselskapet trekke ut tiden til fristen nærmer seg.
- Bevisene blir svakere. Faktiske ankomsttider og årsaken til avviket er enklere å dokumentere kort tid etter reisen.
Har du en gammel reise liggende, er den med andre ord fortsatt verdt noe. Bruk kalkulatoren for å se hvor mye det kan dreie seg om, og les mer om hva som gjelder ved forsinket fly og kansellert fly.
Kilder
- Forordning (EF) nr. 261/2004 hos EUR-Lex
- EU-domstolens dom i C-139/11 om foreldelse
- Dine rettigheter som flypassasjer hos Europakommisjonen
- Luftfartstilsynet om passasjerrettigheter i Norge