Vilkår

Reisekrav fremmer og følger opp kravet ditt mot flyselskapet etter EU-forordning 261/2004, sammen med vår advokatpartner Resolve Partners Advokatfirma AS (org.nr 935 228 166). Vi er en uavhengig tjeneste og er ikke tilknyttet noe flyselskap eller offentlig myndighet. Du forteller oss hva som skjedde og signerer en fullmakt; deretter tar vi kontakt med flyselskapet på dine vegne. Avslår flyselskapet kravet eller lar være å svare, kan saken bringes videre, blant annet for forliksrådet. Du må oppgi riktige opplysninger, videresende svar fra flyselskapet du eventuelt mottar direkte, og la fullmakten stå ved lag. Vi kan ikke garantere utfallet av saken.

Du betaler ingenting for å sende inn saken. Reisekrav tar en provisjon av erstatningen, og bare dersom kravet fører frem og du faktisk får utbetalt. Provisjonssatsen oppgis i sin helhet på signeringssteget og må godtas før du signerer fullmakten. Fører saken ikke frem, betaler du ingenting – verken ved oppstart, underveis eller etterpå. Se punkt 10 for de fullstendige vilkårene.

Vi garanterer ikke at du får erstatning. Om kravet fører frem avgjøres av flyselskapet og avhenger av de faktiske omstendighetene, blant annet om avviket skyldes ekstraordinære omstendigheter. Beløpet vi oppgir er et veiledende estimat etter EU261, ikke et bindende tilsagn.

Erstatningen utbetales fra flyselskapet. Får du beløpet utbetalt direkte, faktureres provisjonen i etterkant; går oppgjøret via vår advokatpartner, trekkes provisjonen fra beløpet før det utbetales til deg. Du får en spesifikasjon som viser erstatningsbeløpet, provisjonen og hva du sitter igjen med.

Du kan trekke fullmakten tilbake skriftlig når som helst, uten kostnad, så lenge saken ikke allerede er avgjort. Trekker du fullmakten etter at kravet er innfridd, påvirker det ikke provisjonen av det som allerede er utbetalt. Oppdraget er ikke et kjøp av digitalt innhold, så angrerettlovens 14-dagersfrist for slike kjøp kommer ikke til anvendelse; retten til å tilbakekalle fullmakten gjelder i stedet.

Innholdet på nettstedet er generell informasjon og utgjør ikke juridisk rådgivning. Den juridiske vurderingen av saken din gjøres av advokatpartneren vår innenfor deres eget oppdrag. Du er selv ansvarlig for at opplysningene du oppgir er riktige og fullstendige. Vi er ikke ansvarlige for flyselskapets behandling eller utfallet av saken, eller for indirekte tap.

Innhold, utforming og kildekode på reisekrav.no tilhører Reisekrav og kan ikke kopieres eller videreselges uten samtykke. Saksdokumenter som utarbeides i din sak, kan du fritt bruke i saken din.

Vilkårene reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Fører ikke det frem, kan saken bringes inn for norske domstoler, eller du kan henvende deg til Forbrukertilsynet/Forbrukerrådet.

Reisekrav AS, org.nr 938 307 245. E-post: post@reisekrav.no. Telefon: +47 972 56 423.

Oppdraget er basert på «no cure, no pay»: du betaler kun dersom kravet fører frem og du får utbetalt erstatning. Provisjonssatsen oppgis i sin helhet på signeringssteget og må godtas før du signerer fullmakten. Fører saken ikke frem, betaler du ingenting – verken ved oppstart, underveis eller etterpå. Ved innsending gir du fullmakt til at Reisekrav og vår advokatpartner Resolve Partners Advokatfirma AS (org.nr 935 228 166) kan opptre på dine vegne overfor flyselskapet, herunder om nødvendig bringe saken inn for Forliksrådet. Provisjonen beregnes av erstatningsbeløpet flyselskapet faktisk utbetaler, ikke av et estimat. Vi kan ikke garantere utfallet av saken.