Nektet ombordstigning? Kravet utløses med en gang
Ble du avvist fra et fly du hadde gyldig billett til, gir EU261 rett til fast erstatning – uten noen ventetid og uten krav om at du kom forsinket frem.
- Gjelder overbooking og annen ufrivillig avvisning
- Ingen tretimersgrense – selve avvisningen utløser kravet
- Betaler kun ved gevinst – vi fremmer kravet mot flyselskapet
Tar to minutter. Du signerer én fullmakt, så tar vi det derfra.
Skriv inn reiseruten din for et umiddelbart estimat
- Kort fortalt
- 01Ble du avvist mot din vilje med gyldig billett og oppmøte i tide, utløses kravet med en gang.
- 02Ingen tretimersgrense: 250, 400 eller 600 € per passasjer, etter flyets avstand.
- 03Melder du deg frivillig, gjelder avtalen du inngikk med flyselskapet, ikke den faste erstatningen.
- 04Avvisning av hensyn til helse, sikkerhet eller manglende reisedokumenter gir ikke krav.
Ufrivillig avvisning er noe annet enn å melde seg frivillig
Er flyet overbooket, skal flyselskapet først høre om noen vil gi fra seg plassen mot en avtalt kompensasjon. Melder du deg frivillig, er det avtalen dere inngår som gjelder.
Blir du derimot avvist mot din vilje, har du krav på den faste erstatningen etter EU261 – i tillegg til refusjon eller ombooking til bestemmelsesstedet.
Gyldig billett og oppmøte i tide
Kravet forutsetter at du hadde bekreftet reservasjon og møtte til innsjekking innen fristen flyselskapet oppga.
Ingen terskel på tre timer
I motsetning til ved forsinkelse trenger du ikke vente på noen tidsgrense. Avvisningen i seg selv er nok til å utløse kravet.
Når selskapet har saklig grunn
Avvisning av hensyn til helse, sikkerhet eller manglende reisedokumenter gir ikke krav. Overbooking er derimot flyselskapets eget forhold.
Hos andre beholder du ned til halvparten. Hos oss 90 %.
De fleste klagetjenester trekker 30 til 50 % av erstatningen din før du får den utbetalt. Vi tar 10 %, og bare hvis vi vinner frem. Vinner vi ikke, betaler du ingenting.
Hvor mye kan du kreve?
Erstatning etter EU261 bestemmes av flyets lengde, ikke av prisen på billetten.
Gjelder forsinkelser på 3 timer eller mer, kanselleringer og nektet ombordstigning på fly som går fra EU/EØS, eller ankommer EU/EØS med et EU/EØS-selskap.
Slik fungerer det
- 01
Fortell hva som skjedde
Svar på noen raske spørsmål om flyet og avviket. Tar omtrent to minutter.
- 02
Signer fullmakten
Du signerer fullmakten digitalt. Det er alt du selv trenger å gjøre.
- 03
Vi tar kontakt med flyselskapet
Vi fremmer og følger opp kravet ditt direkte overfor flyselskapet.
- 04
Du får kompensasjonen
Vinner vi frem, betaler flyselskapet erstatningen til deg. Sier de nei, tar vi saken videre til Forliksrådet.
Spørsmål om nektet ombordstigning
Vi tar saken.
To minutter på skjemaet, så tar vi det derfra. Gjelder forsinkelse, kansellering og nektet ombordstigning.
Sjekk flyet ditt