Forsinket eller kansellert fly Oslo–London? Krev 250 €

Oslo–London er en av de travleste utenlandsrutene fra Norge. Det går fly til flere av Londons flyplasser, blant annet Heathrow og Gatwick, og ruten flys av både norske, skandinaviske og britiske selskaper. Med rundt 1 200 kilometer mellom byene er erstatningen 250 € per passasjer, uansett hvilken av flyplassene du lander på.

Det som skiller denne ruten fra de fleste andre, er hjemreisen. Storbritannia er ikke lenger med i EU, og har sine egne regler, UK261. De er skrevet etter samme mal som EU-reglene, med de samme vilkårene, men beløpene er i pund.

Du har krav på standardkompensasjon når flyet ankommer tre timer eller mer etter planen, når det kanselleres med mindre enn 14 dagers varsel, eller når du nektes ombordstigning mot din vilje. Flyvninger fra Norge til London er dekket av EU261 uansett flyselskap, fordi flyet tar av fra Norge. På hjemreisen fra London gjelder de britiske reglene, UK261, med samme vilkår og beløp i pund. Flyr et selskap fra EU/EØS, gjelder EU261 i tillegg. Flyselskapet slipper unna bare dersom årsaken var en ekstraordinær omstendighet, som uvær eller streik hos flygelederne, og det gjorde det som var rimelig for å unngå den. Tekniske feil, mannskapsmangel, forsinkelser fra tidligere rotasjoner og streik blant selskapets egne ansatte regnes ikke som ekstraordinære omstendigheter, og gir krav på kompensasjon.

Beløpet avhenger av flyavstanden, ikke av hva billetten kostet: 250 € for reiser under 1 500 km, 400 € mellom 1 500 og 3 500 km, og 600 € over 3 500 km, per passasjer. For reiser mellom Norge og London betyr det for eksempel Oslo–London 250 €, Oslo–London 250 €, Bergen–London 250 €. Reiser med bytte på samme billett måles ved det endelige reisemålet, og beløpet av avstanden dit.

Ta vare på beskjeden fra flyselskapet om forsinkelsen eller kanselleringen, billetten og boardingkortet. Kravet foreldes først etter tre år, så også eldre reiser kan fremmes. Legg inn reisen i kalkulatoren, og vil du at vi tar saken, sender du den inn på to minutter. En norsk advokat fører kravet mot flyselskapet, og du betaler 10 % kun hvis vi vinner frem.