Forsinket eller kansellert fly med British Airways? Krev opptil 600 €

British Airways flyr mellom Norge og London Heathrow, med Oslo som den største ruten, og tilbyr videreforbindelser til hele verden fra Heathrow. Selskapet er britisk, og etter brexit gjelder derfor to sett regler som i praksis er like.

For flyvninger fra en norsk flyplass gjelder EU-forordning 261/2004 uansett hvor flyselskapet hører hjemme. For flyvninger fra Storbritannia til Norge gjelder de britiske reglene, kjent som UK261, som er en kopi av EU-reglene med beløp i pund i stedet for euro. Vilkårene for kompensasjon, tidsgrensene og unntakene er de samme. Mister du en videreforbindelse på Heathrow på en gjennomgående billett, måles forsinkelsen ved det endelige reisemålet.

Du har krav på standardkompensasjon når flyet ankommer tre timer eller mer etter planen, når det kanselleres med mindre enn 14 dagers varsel, eller når du nektes ombordstigning mot din vilje. Flyvninger fra Norge er dekket av EU-forordning 261/2004 uansett hvor selskapet hører hjemme. På flyvninger fra Storbritannia til Norge med British Airways gjelder de britiske reglene, UK261, som speiler EU-reglene. British Airways slipper unna bare dersom årsaken var en ekstraordinær omstendighet, som uvær eller streik hos flygelederne, og selskapet gjorde det som var rimelig for å unngå den. Tekniske feil, mannskapsmangel, forsinkelser fra tidligere rotasjoner og streik blant selskapets egne ansatte regnes ikke som ekstraordinære omstendigheter, og gir krav på kompensasjon.

Beløpet avhenger av flyavstanden, ikke av hva billetten kostet: 250 € for reiser under 1 500 km, 400 € mellom 1 500 og 3 500 km, og 600 € over 3 500 km, per passasjer. For vanlige ruter med British Airways fra Norge betyr det for eksempel Oslo–London 250 €, Bergen–London 250 €, Stavanger–London 250 €. Reiser med bytte på samme billett måles ved det endelige reisemålet, og beløpet av avstanden dit.

Ta vare på beskjeden fra British Airways om forsinkelsen eller kanselleringen, billetten og boardingkortet. Kravet foreldes først etter tre år, så også eldre reiser kan fremmes. Legg inn reisen i kalkulatoren, og vil du at vi tar saken, sender du den inn på noen minutter. En norsk advokat fører kravet mot British Airways, og du betaler 10 % kun hvis vi vinner frem.