Forsinket eller kansellert fly med Norwegian? Krev opptil 600 €
Ble flyet ditt med Norwegian forsinket, kansellert eller overbooket? Etter EU-forordning 261/2004 kan du ha krav på 250, 400 eller 600 euro per passasjer, uavhengig av billettprisen. Sjekk reisen din i kalkulatoren, så ser du beløpet med en gang.
- Inntil 600 € per passasjer
- 10 % provisjon, kun ved gevinst
- Norsk advokat fører saken
Skriv inn reiseruten din for et umiddelbart estimat
Norwegian er det største lavprisselskapet i Norge, med hovedbase på Oslo lufthavn Gardermoen og betydelig trafikk fra Bergen, Stavanger og Trondheim. Selskapet flyr et tett nett innenlands og til storbyer og feriemål i Europa, blant annet London Gatwick, København, Alicante og Barcelona.
Et stort rutenett med mange daglige rotasjoner betyr at en forsinkelse tidlig på dagen ofte forplanter seg til flyvninger senere samme dag. Det er en av de vanligste grunnene til at passasjerer hos Norwegian kommer sent frem, og det regnes som en del av selskapets normale drift, ikke som en ekstraordinær omstendighet. Norwegian er registrert i Norge og omfattet av EU-forordning 261/2004 gjennom EØS-avtalen på alle sine flyvninger til og fra Norge.
Du har krav på standardkompensasjon når flyet ankommer tre timer eller mer etter planen, når det kanselleres med mindre enn 14 dagers varsel, eller når du nektes ombordstigning mot din vilje. Norwegian er et europeisk selskap, så både flyvninger fra Norge og flyvninger inn til Norge er dekket av EU-forordning 261/2004. Norwegian slipper unna bare dersom årsaken var en ekstraordinær omstendighet, som uvær eller streik hos flygelederne, og selskapet gjorde det som var rimelig for å unngå den. Tekniske feil, mannskapsmangel, forsinkelser fra tidligere rotasjoner og streik blant selskapets egne ansatte regnes ikke som ekstraordinære omstendigheter, og gir krav på kompensasjon.
Beløpet avhenger av flyavstanden, ikke av hva billetten kostet: 250 € for reiser under 1 500 km, 400 € mellom 1 500 og 3 500 km, og 600 € over 3 500 km, per passasjer. For vanlige ruter med Norwegian fra Norge betyr det for eksempel Oslo–London 250 €, Bergen–København 250 €, Oslo–Barcelona 400 €. Reiser med bytte på samme billett måles ved det endelige reisemålet, og beløpet av avstanden dit.
Ta vare på beskjeden fra Norwegian om forsinkelsen eller kanselleringen, billetten og boardingkortet. Kravet foreldes først etter tre år, så også eldre reiser kan fremmes. Legg inn reisen i kalkulatoren, og vil du at vi tar saken, sender du den inn på noen minutter. En norsk advokat fører kravet mot Norwegian, og du betaler 10 % kun hvis vi vinner frem.
Slik svarer Norwegian som regel
Avslag fra Norwegian viser oftest til «operasjonelle årsaker», tekniske problemer eller at flyet kom sent inn fra forrige tur. Ingen av delene er ekstraordinære omstendigheter etter EU-domstolens praksis. Får du et slikt svar, ber du om dokumentasjon for den konkrete årsaken og for hvilke tiltak selskapet traff. Kan ikke Norwegian dokumentere det, står kravet.
Mellomlanding med Norwegian
Norwegian selger de fleste rutene punkt til punkt, men mange reiser innenlands går via Oslo på én booking, for eksempel Tromsø–Oslo–London. Ligger begge etappene på samme bookingreferanse, måles forsinkelsen ved det endelige reisemålet, og beløpet av hele avstanden. Har du kjøpt to separate billetter, regnes hver flyvning for seg, og en mistet forbindelse gir ikke krav på den neste.
Widerøe er en del av Norwegian
Siden 2024 eier Norwegian Widerøe, men selskapene flyr fortsatt med hvert sitt flynummer og behandler krav hver for seg. Kravet rettes mot selskapet som faktisk opererte flyvningen som gikk galt. Har du en gjennomgående billett med begge, er det likevel hele reisen som teller når forsinkelsen måles.
Andre tar opptil halve erstatningen. Vi tar 10 %.
De fleste klagetjenester trekker 30 til 50 % av erstatningen din før du får den utbetalt. Vi tar 10 %, og bare hvis vi vinner frem. Vinner vi ikke, betaler du ingenting.
av erstatningen din
- No cure, no pay
- Tar opptil halve erstatningen
- Gebyr på toppen dersom saken må til retten
- Tjenesten beholder
- 180–300 €
- Du beholder
- 300–420 €
Standardsalæret ligger typisk på 30 %. Må kravet forfølges rettslig, kommer det et gebyr på toppen, og samlet andel nærmer seg halve erstatningen.
av erstatningen din, kun ved gevinst
- No cure, no pay: vinner vi ikke, betaler du ingenting
- Norsk advokat fører saken din
- Videre til Forliksrådet om nødvendig, fortsatt 10 %
- Ferdig på to minutter
- Tjenesten beholder
- 60 €
- Du beholder
- 540 €
10 % uansett hvor langt saken må gå, også om vi tar den videre til Forliksrådet. Vinner vi ikke frem, koster det deg ingenting.
Slik fungerer det
Fortell hva som skjedde
Svar på noen raske spørsmål om flyet og avviket. Tar omtrent to minutter.
Signer fullmakten
Du signerer fullmakten digitalt. Det er alt du selv trenger å gjøre.
Vi tar kontakt med flyselskapet
Vi fremmer og følger opp kravet ditt direkte overfor flyselskapet.
Du får kompensasjonen
Vinner vi frem, betaler flyselskapet erstatningen til deg. Sier de nei, tar vi saken videre til Forliksrådet.
Vi tar saken.
To minutter på skjemaet, så tar vi det derfra. Gjelder forsinkelse, kansellering og nektet ombordstigning.
Sjekk flyet ditt