Forsinket eller kansellert fly med Wizz Air? Krev opptil 600 €
Ble flyet ditt med Wizz Air forsinket, kansellert eller overbooket? Etter EU-forordning 261/2004 kan du ha krav på 250, 400 eller 600 euro per passasjer, uavhengig av billettprisen. Sjekk reisen din i kalkulatoren, så ser du beløpet med en gang.
- Inntil 600 € per passasjer
- 10 % provisjon, kun ved gevinst
- Norsk advokat fører saken
Skriv inn reiseruten din for et umiddelbart estimat
Wizz Air er et ungarsk lavprisselskap som flyr fra Oslo lufthavn Gardermoen og Sandefjord lufthavn Torp, med mange ruter til Polen og Sentral-Europa, blant annet Warszawa, Gdańsk og Budapest. Flyene er tett programmert, og selskapet har få reservefly i Norge, så en forsinkelse tidlig på dagen blir ofte stående resten av dagen.
Som EU-registrert selskap er Wizz Air omfattet av EU-forordning 261/2004 begge veier mellom Norge og resten av Europa. Selskapet betaler kompensasjon når vilkårene er oppfylt, men behandlingen kan ta tid, og svaret kommer gjerne på engelsk. Ta vare på bekreftelsen fra Wizz Air om forsinkelsen eller kanselleringen, og noter det faktiske ankomsttidspunktet.
Du har krav på standardkompensasjon når flyet ankommer tre timer eller mer etter planen, når det kanselleres med mindre enn 14 dagers varsel, eller når du nektes ombordstigning mot din vilje. Wizz Air er et europeisk selskap, så både flyvninger fra Norge og flyvninger inn til Norge er dekket av EU-forordning 261/2004. Wizz Air slipper unna bare dersom årsaken var en ekstraordinær omstendighet, som uvær eller streik hos flygelederne, og selskapet gjorde det som var rimelig for å unngå den. Tekniske feil, mannskapsmangel, forsinkelser fra tidligere rotasjoner og streik blant selskapets egne ansatte regnes ikke som ekstraordinære omstendigheter, og gir krav på kompensasjon.
Beløpet avhenger av flyavstanden, ikke av hva billetten kostet: 250 € for reiser under 1 500 km, 400 € mellom 1 500 og 3 500 km, og 600 € over 3 500 km, per passasjer. For vanlige ruter med Wizz Air fra Norge betyr det for eksempel Oslo–Warszawa 250 €, Sandefjord–Gdańsk 250 €, Oslo–Budapest 400 €. Reiser med bytte på samme billett måles ved det endelige reisemålet, og beløpet av avstanden dit.
Ta vare på beskjeden fra Wizz Air om forsinkelsen eller kanselleringen, billetten og boardingkortet. Kravet foreldes først etter tre år, så også eldre reiser kan fremmes. Legg inn reisen i kalkulatoren, og vil du at vi tar saken, sender du den inn på noen minutter. En norsk advokat fører kravet mot Wizz Air, og du betaler 10 % kun hvis vi vinner frem.
Avslag som ikke holdt
I 2023 gikk Wizz Air, etter pålegg fra det britiske luftfartstilsynet CAA, gjennom avslåtte krav på nytt og betalte ut over 1,2 millioner pund til passasjerer som først hadde fått nei. Mønsteret var det samme som norske passasjerer kjenner igjen: korte avslag med henvisning til ekstraordinære omstendigheter, uten dokumentasjon. Et slikt avslag avslutter ikke saken.
Tett program, få reservefly
Wizz Air har få fly stasjonert i Norge, og hvert fly flyr flere rotasjoner om dagen. En forsinkelse på morgenens første avgang forplanter seg gjerne til kveldens siste. Det er en konsekvens av selskapets egen planlegging og regnes som normal drift, ikke som en ekstraordinær omstendighet.
Ta vare på det engelske svaret
Beskjeden fra Wizz Air om forsinkelsen eller kanselleringen kommer som e-post eller i appen, ofte bare på engelsk. Ta skjermbilde, og noter det faktiske ankomsttidspunktet. Det er den dokumentasjonen som avgjør saken senere.
Andre tar opptil halve erstatningen. Vi tar 10 %.
De fleste klagetjenester trekker 30 til 50 % av erstatningen din før du får den utbetalt. Vi tar 10 %, og bare hvis vi vinner frem. Vinner vi ikke, betaler du ingenting.
av erstatningen din
- No cure, no pay
- Tar opptil halve erstatningen
- Gebyr på toppen dersom saken må til retten
- Tjenesten beholder
- 180–300 €
- Du beholder
- 300–420 €
Standardsalæret ligger typisk på 30 %. Må kravet forfølges rettslig, kommer det et gebyr på toppen, og samlet andel nærmer seg halve erstatningen.
av erstatningen din, kun ved gevinst
- No cure, no pay: vinner vi ikke, betaler du ingenting
- Norsk advokat fører saken din
- Videre til Forliksrådet om nødvendig, fortsatt 10 %
- Ferdig på to minutter
- Tjenesten beholder
- 60 €
- Du beholder
- 540 €
10 % uansett hvor langt saken må gå, også om vi tar den videre til Forliksrådet. Vinner vi ikke frem, koster det deg ingenting.
Slik fungerer det
Fortell hva som skjedde
Svar på noen raske spørsmål om flyet og avviket. Tar omtrent to minutter.
Signer fullmakten
Du signerer fullmakten digitalt. Det er alt du selv trenger å gjøre.
Vi tar kontakt med flyselskapet
Vi fremmer og følger opp kravet ditt direkte overfor flyselskapet.
Du får kompensasjonen
Vinner vi frem, betaler flyselskapet erstatningen til deg. Sier de nei, tar vi saken videre til Forliksrådet.
Vi tar saken.
To minutter på skjemaet, så tar vi det derfra. Gjelder forsinkelse, kansellering og nektet ombordstigning.
Sjekk flyet ditt