Forsinket eller kansellert fly med easyJet? Krev opptil 600 €
Ble flyet ditt med easyJet forsinket, kansellert eller overbooket? Etter EU-forordning 261/2004 kan du ha krav på 250, 400 eller 600 euro per passasjer, uavhengig av billettprisen. Sjekk reisen din i kalkulatoren, så ser du beløpet med en gang.
- Inntil 600 € per passasjer
- 10 % provisjon, kun ved gevinst
- Norsk advokat fører saken
Skriv inn reiseruten din for et umiddelbart estimat
easyJet flyr fra Oslo og Bergen til London Gatwick og Manchester, med flere avganger daglig i høysesong. Selskapet er britisk, men har også et eget europeisk datterselskap som opererer en del av rutene innenfor EU/EØS.
For alle flyvninger som tar av fra Norge, gjelder EU-forordning 261/2004 uansett hvilket easyJet-selskap som opererer flyet. For flyvninger fra Storbritannia til Norge gjelder de britiske reglene, UK261, som speiler EU-reglene punkt for punkt. easyJet har en egen kompensasjonsside der du kan fremme kravet, og svarer som regel innen noen uker. Avslår de med henvisning til ekstraordinære omstendigheter, ber du om dokumentasjon på årsaken.
Du har krav på standardkompensasjon når flyet ankommer tre timer eller mer etter planen, når det kanselleres med mindre enn 14 dagers varsel, eller når du nektes ombordstigning mot din vilje. Flyvninger fra Norge er dekket av EU-forordning 261/2004 uansett hvor selskapet hører hjemme. På flyvninger fra Storbritannia til Norge med easyJet gjelder de britiske reglene, UK261, som speiler EU-reglene. easyJet slipper unna bare dersom årsaken var en ekstraordinær omstendighet, som uvær eller streik hos flygelederne, og selskapet gjorde det som var rimelig for å unngå den. Tekniske feil, mannskapsmangel, forsinkelser fra tidligere rotasjoner og streik blant selskapets egne ansatte regnes ikke som ekstraordinære omstendigheter, og gir krav på kompensasjon.
Beløpet avhenger av flyavstanden, ikke av hva billetten kostet: 250 € for reiser under 1 500 km, 400 € mellom 1 500 og 3 500 km, og 600 € over 3 500 km, per passasjer. For vanlige ruter med easyJet fra Norge betyr det for eksempel Oslo–London 250 €, Oslo–Manchester 250 €, Bergen–London 250 €. Reiser med bytte på samme billett måles ved det endelige reisemålet, og beløpet av avstanden dit.
Ta vare på beskjeden fra easyJet om forsinkelsen eller kanselleringen, billetten og boardingkortet. Kravet foreldes først etter tre år, så også eldre reiser kan fremmes. Legg inn reisen i kalkulatoren, og vil du at vi tar saken, sender du den inn på noen minutter. En norsk advokat fører kravet mot easyJet, og du betaler 10 % kun hvis vi vinner frem.
To easyJet-selskap, samme regler
easyJet flyr både som britisk selskap og gjennom det europeiske datterselskapet easyJet Europe. For alle avganger fra Norge gjelder EU-forordning 261/2004 uansett hvilket av dem som opererte. For avganger fra Gatwick eller Manchester gjelder UK261, med 220 pund i stedet for 250 € på rutene til Norge.
Meldingen kommer i appen
easyJet varsler forsinkelser og kanselleringer i appen og på e-post, og det er der årsaken oppgis. Ta skjermbilde av meldingen med tidspunkt. Den er dokumentasjonen på når du fikk beskjed, som avgjør 14-dagersregelen ved kansellering.
Ombooking eller refusjon
Blir flyet kansellert, tilbyr easyJet som regel gratis ombooking til en annen avgang eller refusjon i appen. Velger du refusjon, faller ikke erstatningen bort. De to kravene er uavhengige av hverandre, og det ene utelukker ikke det andre.
Andre tar opptil halve erstatningen. Vi tar 10 %.
De fleste klagetjenester trekker 30 til 50 % av erstatningen din før du får den utbetalt. Vi tar 10 %, og bare hvis vi vinner frem. Vinner vi ikke, betaler du ingenting.
av erstatningen din
- No cure, no pay
- Tar opptil halve erstatningen
- Gebyr på toppen dersom saken må til retten
- Tjenesten beholder
- 180–300 €
- Du beholder
- 300–420 €
Standardsalæret ligger typisk på 30 %. Må kravet forfølges rettslig, kommer det et gebyr på toppen, og samlet andel nærmer seg halve erstatningen.
av erstatningen din, kun ved gevinst
- No cure, no pay: vinner vi ikke, betaler du ingenting
- Norsk advokat fører saken din
- Videre til Forliksrådet om nødvendig, fortsatt 10 %
- Ferdig på to minutter
- Tjenesten beholder
- 60 €
- Du beholder
- 540 €
10 % uansett hvor langt saken må gå, også om vi tar den videre til Forliksrådet. Vinner vi ikke frem, koster det deg ingenting.
Slik fungerer det
Fortell hva som skjedde
Svar på noen raske spørsmål om flyet og avviket. Tar omtrent to minutter.
Signer fullmakten
Du signerer fullmakten digitalt. Det er alt du selv trenger å gjøre.
Vi tar kontakt med flyselskapet
Vi fremmer og følger opp kravet ditt direkte overfor flyselskapet.
Du får kompensasjonen
Vinner vi frem, betaler flyselskapet erstatningen til deg. Sier de nei, tar vi saken videre til Forliksrådet.
Vi tar saken.
To minutter på skjemaet, så tar vi det derfra. Gjelder forsinkelse, kansellering og nektet ombordstigning.
Sjekk flyet ditt